怎樣寄回退貨或欲換貨

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如您想更換產品,可在親自辦理退貨前,通過您的訂單歷史或聯系顧客服務方保留您欲換的在線產品。

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現在,您有兩種免費退貨方案供選!

1.隨身攜帶

Start Your Return 鏈接將在新窗口中打開.

將欲退回產品帶到離您最近的 Happy Returns 退貨點。無需提供收據、退貨標簽或購物盒!

只需提供您的電子郵件地址或訂單號,即刻為您辦理退款。

極少數例外情況無法選擇 Happy Returns 服務:

  • 香料
  • 指甲油
  • 蠟燭
  • 電池
  • 氣霧劑
  • 含酒精液體
  • 行李箱

2.通過郵遞

所有國內包裹都 - 隨附有預付退貨郵寄標簽。

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所有國內包裹都 - 附有預付退貨郵寄標簽。欲將商品退還REVOLVE 方,操作如下:

  1. 打包您的產品,并在包裝盒上方貼上預付郵寄標簽。
  2. 如您的退貨為多個訂單產品,請將訂單號寫在一張紙上,并將紙張一同放入包裹內。
  3. 采用如下一種方式寄出您的包裹:
    1. 無需排隊等候,將包裹留在UPS/聯邦快遞點(根據您的退貨標簽查看)即可。該標簽已預付款,您無需任何后續操作。
    2. 或者,您可以將包裹留在設有UPS/聯邦快遞每日取貨點。

了解到大家目前購物存在諸多憂慮……

REVOLVE 現將2020年3月下達的訂單可退貨有效期延長到2021年2月。我們接受購買60日內全額退款;接受購買90日內換貨服務。如您在2020年3月前下單,您有權享受30日內全額退款,60日內換貨服務。如您對退貨流程有任何疑問,請隨時聯系我們的顧客服務團隊,我們將竭誠為您效勞。

數量較小的大幅折扣商品可能會被歸入清倉商品,清倉商品不提供退款,換貨或商店專用信用卡支付服務。

美國境內的客戶一旦退貨,持有預付退貨標簽可享受免費退貨(往返運費均不收取)。

退換商品必須未經磨損,未經洗滌,未盡損壞,未經使用,并保留所有的原始標簽。請參見如下如何保養您的商品使其符合退貨條件的竅門:

鞋履

鞋類很容易在堅硬的物體表面磨損。一定要在地毯上試穿。鞋盒是產品整體展示中的一個重要部分,退貨時一定要避免鞋盒受損,請將鞋盒與鞋一并寄回。

泳衣和貼身內衣褲

出于衛生考慮,在試穿時一定要先穿上內衣褲。不要撕下衛生保護貼。

上裝和連衣裙

請小心勿使化妝品或除臭劑沾染服裝。

境內

您的退貨追蹤號碼可在購買歷史中查看。轉到購買歷史頁面后,您可點擊相應的退貨訂單號碼,退貨追蹤號碼將在相應訂單下方顯示。您可登陸 UPS.com,輸入追蹤號碼追蹤您的退貨。

境內

Returns take us 2-3 business days to process upon reaching our facility. Once your return is processed and your refund is issued, you will receive a refund confirmation email. Refunds can take several business days to reflect on your credit card account. This varies depending on your financial institution.

美容產品

對于未使用和未開封的美容產品,我們接受30日內的退貨請求。

運費

快件訂單的運費不可予以退還。

變更政策

如果您在12個月內的退貨價格超過7500美元,您需受修改的退貨政策約束。如您受修改的退貨政策約束,我們將聯系您。

新娘禮服

所有新娘禮服必需在30日內退回才可得到全額退款或店鋪積分。我方不接受任何超過30天的新娘禮服退貨。新娘禮服必需從未穿過和改動,同時附帶所有原始標簽。

伴娘禮服

訂購3件或3件以上同款式連衣裙的特殊訂單屬于特價清倉。如您對某一款式感興趣,建議您在下達特殊訂單前查看您的號碼是否有庫存。

節假日退貨

在節假日期間(11月1日12月25日),只要在1月10日前收到,我方會受理購買超過30日的退貨。

如果您收到的商品受損,請立即于我方客戶服務處聯系。

REVOLVE 方的所有商品均屬質量可靠的首輪產品,所有商品均由設計方直接提供。請注意即使這樣的商品也不可能完全避免工藝上的瑕疵,包括偶而缺失穿線及其它類似缺陷。經破損處理的款式存在瑕疵的可能性相對較大而且比普遍款式更易于磨損。

許多產品,尤其是做舊款式,經常穿戴時長日久難免會有磨損或破洞。REVOLVE 方承諾自購買90日內所有商品都不會出現這類問題,如果此類問題發生,我方將無償為您提供換貨或退款服務。

如購買超過90天出現此類問題,我方將盡力為您置換配件等服務,如類似縫補遺失的紐扣或置換破損的按扣等設計師力所能及的服務,但是購買超過90日且無法修復的商品我方無法提供整貨退換或退款服務,除非設計師自愿。